سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية شيتاهوستس

شيتاهوستس هي شركة رائدة فى تقديم خدمات تصميم وبرمجة مواقع الويب. لقد أنشأنا بيان الخصوصية هذا لإثبات التزامنا تجاهك، عملائنا، من خلال معلومات شفافة وسهلة الفهم فيما يتعلق بممارسات البيانات الخاصة بنا. ستفهم ما نجمعه ولماذا نجمعه وماذا نفعل به. تنطبق هذه السياسة على جميع العلامات التجارية أو مواقع الويب أو التطبيقات أو المنتجات أو الخدمات أو التقنيات الخاصة بـ شيتاهوستس (سنشير إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). يمكن العثور على ممارسات الخصوصية الإضافية لخدمات معينة في تفاصيل منتجات وخدمات معينة.

جمع المعلومات: مستوى الحساب

على مستوى الحساب، نقوم بجمع واستخدام المعلومات اللازمة لتمكينك من شراء وإدارة الخدمات، وتزويدك بالدعم لتلك الخدمات ولتنظيم تجربتك معنا. يتم جمع بعض المعلومات واستخدامها بناءً على الموافقة التعاقدية والبعض الآخر يعتمد على الموافقة المستنيرة، والتي يمكن تغييرها في أي وقت.

معلومات الحساب الأساسية

تم جمع المعلومات. يستخدم موقعنا نماذج تقدم لنا فيها معلومات الاتصال (مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم الفاكس ومعلومات الفواتير وعنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني) حتى تتمكن من إنشاء حساب وتقديم الطلبات وتسجيل النطاقات وطلب المعلومات وطلب مساعدة الدعم. أثناء استخدامك لحسابك، قد نجمع أيضًا طلبات الدعم وأنواع المعلومات الأخرى ذات الصلة والمحددة لإدارة حسابك والخدمات معنا.

مطلب قانوني. هذا النوع من المعلومات مطلوب قانونيًا و / أو تعاقديًا للتمكن من شراء الخدمات واستخدامها. على سبيل المثال، نحن مطالبون بأن نكون قادرين على التحقق من هذا النوع من المعلومات عند طلب معالج الدفع لدينا. من الضروري أيضًا أن تكون قادرًا على تقديم الإخطارات القانونية إليك وهو أمر مفروغ من قبل بعض الخدمات التي نقدمها. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب بعض الخدمات، مثل النطاقات، هذه المعلومات لك لشرائها. إذا كنت تشتري نطاقًا منا، فنحن مطالبون بموجب القانون بجمع هذه المعلومات والاحتفاظ بها. نحن مطالبون أيضًا بالتحقق من أن المعلومات المقدمة دقيقة وتقديم الإخطارات المطلوبة قانونًا فيما يتعلق بنطاقك (الدومين الخاص بك). تعتبر الموافقة على جمع هذه المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها لهذه الأغراض ممنوحة تعاقديًا طوال مدة استخدامك لهذه الخدمة وأي فترة احتفاظ مطلوبة قانونًا.

كيف نستخدم هذه المعلومات

إرسال رسائل البريد الإلكتروني. مطلوب قانونيا. كما هو مذكور أعلاه، نحن نستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتواصل معك، لتأكيد الطلبات المقدمة، لإرسال المعلومات التي طلبتها وخدمة الاتصالات المطلوبة قانونًا أو تعاقديًا. تغطي رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة قانونيًا رسائل التحقق التي تفرضها ICANN وإخطارات التجديد وأي سياسة أو إجراء آخر أنشأته ICANN والذي يحكم شراء النطاقات. بالإضافة إلى ذلك، قد نكون مطالبين بموجب القانون بتقديم إخطارات لك مثل إشعارات الإزالة وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، وإشعارات UDRP، وما إلى ذلك، أو قد نعتبر تغييرًا في إحدى سياساتنا جوهريًا، وبالتالي نحدد واجبًا (وإن لم يكن شرطًا قانونيًا) لإبلاغك بهذا التغيير. لا تندرج هذه الأنواع من الاتصالات تحت أي من إجراءات إلغاء الاشتراك لدينا.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني: اتصالات الخدمة والاتصالات الترويجية. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا عندما يكون من المهم بالنسبة لنا الاتصال بك فيما يتعلق بالتغييرات الوظيفية للخدمات التي اشتريتها و / أو موقعنا على الويب وتقديم خدمة العملاء (“اتصالات الخدمة”.) من خلال إنشاء حساب معنا و / أو شراء خدماتنا، فإنك توافق على تلقي هذه الأنواع من الاتصالات وتقر بأنها ليست اختيارية. نستخدم هذه المعلومات أيضًا لمشاركة التفاصيل حول الخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي نعتقد أنك ستجدها ذات قيمة (“الاتصالات الترويجية”.) يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية (أو الاشتراك، اعتمادًا على بلد إقامتك) من خلال التفضيلات في لوحة حسابك أو تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في مراسلات البريد الإلكتروني.

الإفصاح المطلوب قانونًا. لن نشارك معلوماتك أبدًا بدون إذنك أو بطرق أخرى غير الموضحة في هذه السياسة. الاستثناءات الوحيدة لذلك هي عندما يطلب منا القانون، بحسن نية، أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل الامتثال للقانون، أو عندما يتعين علينا الامتثال لإجراء قانوني. ومن أمثلة هذه الأنواع من الاستثناءات أوامر المحكمة ومذكرات الاستدعاء وعمليات UDRP / URS. في كل حالة من هذه المواقف، سنراجع بعناية الوثائق المقدمة ولن نمتثل إلا إذا كانت هذه الوثائق تفي بالمعايير القانونية المطلوبة.

التغييرات في ممارساتنا. إذا قمنا بتغيير ممارسات معالجة المعلومات الخاصة بنا أو جوانب الخصوصية الأخرى، فسننشر هذه التغييرات في بيان الخصوصية هذا. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية، فسنخطرك عن طريق إشعار على هذا الموقع قبل أن يصبح التغيير ساريًا، وقد نحاول أيضًا إخطارك عبر البريد الإلكتروني بتغييرات الخصوصية، إذا لزم الأمر.

الاحتفاظ بمعلومات الحساب وحذفها

المعلومات الشخصية بعد إنهاء الحساب. عندما يتم إلغاء حساب شيتاهوستس الخاص بك (إما طوعًا أو غير طوعي)، يتم وضع جميع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك في حالة “غير نشطة” داخل قواعد البيانات الخاصة بنا. ومع ذلك، يجب أن تعلم أن إلغاء تنشيط حسابك لا يعني حذف معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من قاعدة بياناتنا بالكامل. سنحتفظ بمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ونستخدمها، إذا لزم الأمر، من أجل حل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا و / أو كما هو مطلوب بموجب القوانين أو اللوائح. وبالتالي، لا يجوز حذفه فورًا عند الطلب وهو استثناء معتمد لحقوق حذف القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك. من خلال إنشاء حساب معنا، واستخدام خدمات الدعم و / أو شراء الخدمات، فإنك تقر وتوافق على شروط الاحتفاظ هذه.

جمع المعلومات: استخدام الموقع

• • معلومات الجهاز. نقوم بجمع المعلومات من أجهزتك (أجهزة الكمبيوتر و أو اللاب توب، والتابلت والهاتف الجوال، وما إلى ذلك)، مثل عنوان IP، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، حتى نتمكن من التعرف على أجهزتك لتزويدك بالإشعارات القانونية (إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل بلد إقامتك)، وخدمات الدعم (عند الاتصال بفريق الدعم لدينا) والتجارب الشخصية على موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني. قد تكون أنواع معينة من التجميع والاستخدام اختيارية ويمكن التحكم فيها عبر أدوات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  • معلومات من الآخرين. نحن ملتزمون بتحسين تجربتك باستمرار على موقعنا. مثل العديد من الشركات، نستخدم جهات خارجية لمساعدتنا في تتبع التصفح وتحديد المشكلات الفنية وتوفير طرق لتحسين تجربتك بشكل عام. العديد من الأدوات التي نستخدمها وما تقوم به هي:
    • ملفات السجل: نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك من إحصائيات موقعنا عبر ملفات السجل التي يوفرها شركاء التتبع التابعون لجهات خارجية (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك) للمساعدة في تشخيص المشكلات مع خادمنا وإدارة موقعنا على الويب. نقوم أيضًا بجمع معلومات ديموغرافية واسعة من هذه البيانات لمساعدتنا على تحسين موقعنا وجعل تجربة التصفح والشراء أكثر إمتاعًا. هذه ليست مرتبطة بأية معلومات شخصية.
    • ملفات السجل: نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك من إحصائيات موقعنا عبر ملفات السجل التي يوفرها شركاء التتبع التابعون لجهات خارجية (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك) للمساعدة في تشخيص المشكلات مع خادمنا وإدارة موقعنا على الويب. نقوم أيضًا بجمع معلومات ديموغرافية واسعة من هذه البيانات لمساعدتنا على تحسين موقعنا وجعل تجربة التصفح والشراء أكثر إمتاعًا. هذه ليست مرتبطة بأية معلومات شخصية.
    • ملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع معلومات الجلسة الخاصة بك. نحن نربط المعلومات التي نخزنها في ملفات تعريف الارتباط بمعلومات التعريف الشخصية التي ترسلها أثناء وجودك على موقعنا، ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرف الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط معرف الجلسة عند إغلاق المستعرض الخاص بك. يظل ملف تعريف الارتباط الدائم على محرك الأقراص الثابتة لفترة طويلة من الوقت. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة باتباع الإرشادات الواردة في ملف “المساعدة” في متصفح الإنترنت الخاص بك، كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين اسم المستخدم الخاص بك إذا طلبت تذكر اسم المستخدم الخاص بك أثناء تسجيل الدخول. سيتم استخدام هذه المعلومات لملء نموذج تسجيل الدخول مسبقًا في وقت لاحق. إذا تمت إحالتك إلى موقعنا على الويب من خلال إعلان أو شريك، فسنخزن معلومات الإحالة في ملفات تعريف الارتباط، ولا يشمل بيان الخصوصية الخاص بنا استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل شركائنا والشركات التابعة لنا وشركة المرافق ومقدمي الخدمات. ليس لدينا وصول أو سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه. تستخدم شركة أدوات التتبع لدينا ملفات تعريف ارتباط معرف الجلسة لمساعدتنا على تحسين موقعنا وجعل تجارب التصفح والشراء أكثر إمتاعًا بالنسبة لأولئك العملاء في البلدان الخاضعة لـ GDPR و LGPD، يرجى الاطلاع على لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط للحصول على إرشادات إضافية حول كيفية الاشتراك وإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط. يمكن الوصول إلى لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بمجرد أن تتصرف بناءً على النافذة المنبثقة لسياسة ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار في استخدام والتنقل في مواقعنا أو خدماتنا أو تطبيقاتنا أو أدواتنا أو رسائلنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
• المسابقات: نطلب من وقت لآخر معلومات من المستخدمين عبر الاستطلاعات أو المسابقات. المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات طوعية تمامًا، وبالتالي، يحق للمستخدم الاختيار بين الرد أو عدم الرد على هذه المعلومات والكشف عنها. قد تتضمن المعلومات المطلوبة معلومات الاتصال (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن) والمعلومات الديموغرافية (مثل الرمز البريدي ومستوى العمر). سيتم استخدام معلومات الاتصال لإخطار الفائزين ومنح الجوائز. سيتم استخدام معلومات الاستطلاع لأغراض مراقبة أو تحسين استخدام ورضا هذا الموقع و / أو أي غرض آخر نكشف عنه صراحة في قواعد المسابقة.
• الشهادات: ننشر شهادات العملاء على موقعنا والتي قد تحتوي على معلومات تعريف شخصية. نحصل على موافقة العميل عبر البريد الإلكتروني، قبل نشر الشهادة، لنشر اسمه مع شهادته. إذا كنت ترغب في طلب إزالة شهادتك من الموقع، فاتصل بنا على support@cheetahhosts.com.
• مدونة عامة: يقدم موقعنا مدونة يمكن الوصول إليها بشكل عام. يجب أن تدرك أن أي معلومات تقدمها في هذه المنطقة يمكن قراءتها وجمعها واستخدامها من قبل الآخرين الذين يصلون إليها. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من مدونتنا، اتصل بنا على support@cheetahhosts.com. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية. في حالة حدوث ذلك، سنخبرك إذا لم نتمكن من القيام بذلك ولماذا.
• عروض ومواقع الويب الخاصة بمنتجات الجهات الخارجية: قد يحتوي موقعنا أيضًا على روابط لمواقع ويب أخرى تابعة لجهات خارجية، لا سيما في الأماكن التي نقدم فيها منتجاتها أو خدماتها. شيتاهوستس (www.cheetahhosts.com) ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نحن نشجعك على قراءة بيان الخصوصية بعناية لأي موقع تزوره.

كيف نشارك هذه المعلومات

تشارك شيتاهوستس المعلومات داخل العلامات التجارية والشركات التابعة لها. نشارك أيضًا المعلومات التي لدينا عنك للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمات التي طلبتها. لا نشارك المعلومات التي تحدد هوية عملائنا بشكل فردي مع الشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج شيتاهوستس، ما لم تنطبق إحدى الحالات التالية:

• بموافقتك. سنشارك المعلومات مع الشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج شيتاهوستس عندما نحصل على موافقتك. يشمل ذلك مزودي الطرف الثالث الذين يقدمون منتجات أو خدمات من خلال سوقنا. سيكون لكل من هؤلاء المزودين سياسات الخصوصية الخاصة بهم وسيتم تحديدهم في قسم تفاصيل المنتجات والخدمات المحددة.
• داخل شيتاهوستس. يمكن أيضًا مشاركة المعلومات داخل شيتاهوستس لتقديم الدعم وتقديم الخدمات التي تشتريها.
• مع الشركاء. قد نشارك معلوماتك مع شركات غير منتسبة وهي:
  • الإعلان والتحليلات وشركاء الأعمال (مقصور على المعلومات غير الشخصية). قد نشارك معلومات مجمعة أو مستعارة (بما في ذلك المعلومات الديموغرافية) مع الشركاء، مثل تحليلات القياس أو التطبيقات أو الشركات الأخرى. ومع ذلك، فإننا لا نشارك المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية (معلومات التعريف الشخصية هي معلومات مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني.) عندما تستخدم تطبيقات أو مواقع ويب أو منتجات أخرى مدمجة مع خدماتنا التابعة لجهات خارجية، يجوز لهم جمع معلومات حول أنشطتك وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
  • للأغراض القانونية وغيرها. يجوز لنا الوصول إلى المعلومات والحفاظ عليها والكشف عنها للتحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء فيما يتعلق بما يلي: (1) الإجراءات القانونية والطلبات القانونية، (2) تطبيق شروط الخدمة العامة الخاصة بنا، (3) الادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق الجهات الخارجية، (4) طلبات خدمة العملاء. (5) القضايا الفنية، (6) حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لـ شيتاهوستس أو مستخدميها أو الجمهور، (7) إنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، أو (8) كما يقتضي القانون خلاف ذلك.
  • ملكية جديدة. إذا تغيرت ملكية أو التحكم في كل أو جزء من شيتاهوستس أو خدمة معينة نتيجة للاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، فيجوز لنا نقل معلوماتك إلى المالك الجديد.

حماية الموقع

يحتوي موقعنا على إجراءات أمنية معمول بها لحماية المعلومات الخاضعة لسيطرتنا وفقدانها وإساءة استخدامها وتعديلها. نحن نستخدم أمان 128 بت SSL لتشفير أي عمليات إرسال عندما تقدم معلومات بطاقة الائتمان، والبيانات الشخصية، وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا توجد طريقة للتخزين الإلكتروني أو النقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. ومع ذلك لا نستطيع ضمان سريته المطلقة.

حماية خصوصية الأطفال

خدماتنا للجمهور العام. نحن لا نجمع عن قصد أو نستخدم أو نشارك المعلومات التي يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد الأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة مسبقة من الوالدين أو بما يتفق مع القانون المعمول به.

معالجة البيانات ونقلها

عندما تستخدم أو تتفاعل مع أي من خدماتنا، فإنك توافق على معالجة البيانات ومشاركتها ونقلها واستخدامها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه، والتي لن تتم إلا عند الضرورة لأداء عقدنا معك، عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو تخضع للبنود التعاقدية القياسية المناسبة. بغض النظر عن البلد الذي تقيم فيه، فإنك تقر بأنك تنقل بياناتك مباشرة إلينا في خوادمنا الموجودة في الولايات المتحدة واي دولة يشار اليها وتوافق على المعالجة داخل الولايات المتحدة ، حيث تعالج شيتاهوستس بياناتها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تفوضنا بنقل ومعالجة وتخزين واستخدام معلوماتك في بلدان أخرى غير دولتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولتزويدك بالخدمات. قد لا تتمتع بعض هذه البلدان بنفس إجراءات حماية البيانات مثل الدولة التي تقيم فيها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على قيامنا بنقل معلومات عنك إلى هذه البلدان.

الامتثال للطلبات القانونية والتنظيمية وإنفاذ القانون. نحن نتعاون مع الحكومة والمسؤولين عن إنفاذ القانون والأطراف الخاصة لتطبيق القانون والامتثال له. قد نكشف عن أي معلومات عنك للحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة لأننا، وفقًا لتقديرنا الخاص، نعتقد أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات والإجراءات القانونية (مثل طلبات الاستدعاء)، لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا أو ممتلكاتنا وحقوق طرف ثالث، أو لحماية سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط نعتبره غير قانوني أو غير أخلاقي.

إلى الحد المسموح به قانونًا للقيام بذلك، قد نتخذ خطوات معقولة لإخطارك إذا طُلب منا تقديم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة كجزء من الإجراءات القانونية. سنقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك بالقدر اللازم للامتثال لأي قواعد ولوائح وسياسات خاصة بـ ICANN أو سجل أو ccTLD عندما تقوم بتسجيل اسم نطاق معنا. لأسباب حاسمة للحفاظ على أمن واستقرار ومرونة الإنترنت، يتضمن ذلك نقل معلومات تسجيل اسم النطاق إلى موفر تسجيل النطاق الأساسي ومزود الضمان، ونشر تلك المعلومات كما هو مطلوب من قبل ICANN أو مع أطراف ثالثة تظهر مصلحة قانونية مشروعة لهذه المعلومات.

معلومات هامة أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على شيتاهوستس. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا تمتلكها شيتاهوستس أو تتحكم فيها، أو على الأشخاص الذين لا توظفهم أو تديرهم شيتاهوستس. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض منتجات الجهات الخارجية سياسات وممارسات خصوصية مختلفة لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. سيتم تحديد هذه المنتجات في قسم تفاصيل المنتجات والخدمات المحددة.

التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذلك يجب عليك التحقق منها بشكل دوري. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فسنقدم لك إشعارًا مناسبًا قبل أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول.

أسئلة واقتراحات

إذا كانت لديك أسئلة أو اقتراحات أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا في مركز دعم شيتاهوستس أو قم بزيارتنا فى برج 9 الخليج التجاري, الإمارات العربية المتحدة